GMOとくとくBB WiAMX2+で申込みを進めている時に「何これ？」となるのが、GMOとくとくBBのオプション入力画面ではないでしょうか。
「安心サポートの加入についてお選び下さい」となっているのに、「加入しない」選択肢がありません。
今まさに、この問題に直面しているあなた。これは強制オプションなんで外せません。ですからそのまま契約を進めるしかないんです。
こんなオプションが付いていることに気づかずに申し込みをしてしまい、毎月知らずに請求されていた！なんて洒落にもならない話があるので要注意です。
まず安心サポートが必要なのかどうかというと、「安心サポートは必要ありません」
しかし、契約時には外すことができません。申し込みはそのまま進めて契約が完了してからのオプションを解約する方法しかありません。ひとまず契約は進めましょう。
GMOとくとくBBの安心サポートはほとんど役に立たないので必要ありません。なぜ必要ないのかを説明します。
そもそも「安心サポート」って何でしょうか。どんなときに役に立つのかを説明します。
月額300円支払って加入します。修理の対象は
- 取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合が補償対象となり、無償での修理となります。
- 対象期間は本サポートサービスお申込み期間になります。
補償対象内の故障の場合は修理費が無料になります。
注意しないといけないのは、「外部損傷、水漏れ、全損」は対象にならないこと。あくまでも自然故障の範囲内だけです。
しかし、自然故障に関してはメーカーの1年保証の対象になります。調子がおかしいと思ったらauショップに持ち込むと無償で修理をしてもらえます。
1年を超えると有償の修理となります。
ワイマックスの機器はそんな簡単に壊れません。というのも、普段は電源を入れる消すくらいの作業しかしません。ほとんどの設定はスマホのアプリから操作できますし、設定を変更するときくらいしか触ることはありません。
電源が急に入らなくなる。再起動を繰り返す。などの症状は購入して使い始めたらすぐに発生します。
となると、故障するとしたら落としたり、水に濡らしてしまうなど、自然故障以外の要因が多いです。これはメーカーの保証範囲外ですし、GMOとくとくBBの安心サポートも保証範囲外です。何の役にも立ちません。
安心サポートの利用には上限があります。
1度利用すると、次回の利用はGMOとくとくBBから商品が発送された日の翌日から。6ヶ月経過しないと利用できません。
そう何度も壊れるものではないものの。これだと複数回の対応は期待できません。
auショップで故障対応をしてもらうときには、代替機があればそれを貸してもらえます。ですからWiMAXはそのまま利用できます。ところがGMOとくとくBBの安心サポートは機器を郵送しないといけません。その間の代替機はなし、それでも月の料金は普通に請求されます。
盗難や紛失は対象外です。ですからなくしてしまった時には保証されません。紛失や盗難に関しては、端末を中古購入やWebショップなどで購入してauショップで再発行手続きをしてもらうしかありません。
いまのWiMAX2+環境はどう考えても3年ギガ放題プランがお得です。紛失、盗難、故障以外にも端末そのものの劣化のリスクがあります。
契約するプロバイダーによっては機種変更サービスを行っているプロバイダもあります。サポートサービスに料金を払うくらいなら、機器変更を受け付けてもらえるプロバイダーを選ぶのも1つの手段です。
安心サポートは契約してすぐには解約できません。
ではいつ解約できるのかというと、端末送付月の翌月に解約できます。最大2ヶ月まで無料なので、端末翌月中に解約をすれば料金はかかりません。
安心サポートの解約はBBNaviから作業します。BBNaviはとくとくBB契約後にログインできる会員専用ページです。
BBNaviログイン後 ⇒ 現在ご利用中のサービス確認 ⇒ ご利用中の接続サービスに契約している機種の項目があり、そこにある「安心サポート」をタップ(クリック) ⇒ 変更メニューの「変更」をタップ(クリック) ⇒ 解約画面が表示されるので「現在加入の安心サポートを解約する」にチェックが入っているのを確認して「申込み」をタップ(クリック)
これで解約できます。不要だと感じたなら忘れずに解約するようにしましょう。
安心サポート以外にもGMOとくとくBBの契約は注意しないといけない3つのポイントがあります。契約前には必ずこの3つの注意点を確認してから契約するようにしましょう。
